Condiciones de reserva y cancelaciones

  • NO ADMITIMOS PERSONAS INDIVIDUALES O GRUPOS DE MENOS DE 12 PERSONAS
  • Los grupos individuales (que no sean una asociación con CIF), deberán poseer el Carné de Alberguista "de grupo". Se puede conseguir de forma muy sencilla.
    Pincha aquí para obtener el Carné de Alberguista.
  • No se podrán reducir los conceptos y días por los que se hizo la reserva. De no realizarse el segundo pago, se perderá tanto el anticipo a cuenta como el derecho a utilizar la instalación. Si después de realizar el ingreso total, hay una disminución del número de usuarios hasta un máximo del 5% de las plazas reservadas, se devolverá el 100% del coste de esas plazas. A partir del 5%, no se realizará devolución alguna.
  • Una vez realizado este segundo pago, en ningún caso se devolverá cantidad alguna, excepto lo citado anteriormente, o cuando la causa sea motivada por la suspensión de la estancia por el propio Albergue.
  • A la llegada del grupo, deberán ser presentados en el Albergue los datos personales del responsable del grupo y la relación nominal completa de los usuarios.
  • El importe anticipado en concepto de reserva de plazas se devolverá de acuerdo con los siguientes periodos de anulación y porcentajes:
    1. El 100%, siempre que la anulación se efectúe con dos meses de antelación a la fecha de entrada en el Albergue.
    2. El 50%, si la anulación se realizase con un mes de antelación a la fecha de entrada en el Albergue.
  • La reserva no se devolverá a partir de un periodo inferior a un mes (30 días) anteriores a la fecha de la entrada en el Albergue.
  • Para cualquier aclaración o pregunta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

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  • En nuestras oficinas
    Portal de Bergara 2 Pab 3B
    01013 Vitoria-Gasteiz
    Álava
    635 95 09 18
  • Por e-mail
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